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Versandbedingungen

Versandrichtlinien für ArtOPTIC

Auftragsabwicklung:

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
  • Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Versandkosten und Lieferung:

  • Versand innerhalb Österreichs:
    • Standardversand: 5,00 € / 2-3 Werktage
    • Expressversand: 10,00 € / 1-2 Werktage
    • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 200,00 €
  • Internationaler Versand:
    • Wir bieten europaweiten Versand an.
    • Standardversand: 15,00 € / 2–3 Werktage
    • Expressversand: 20,00 € / 1–2 Werktage           

Versandunternehmen:

  • Wir arbeiten mit renommierten Spediteuren wie UPS, DPD und der Österreichischen Post zusammen, um eine pünktliche und sichere Auslieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Auftragsverfolgung:

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.

Same-Day-Lieferung (Wien):

  • Gerne bieten wir Ihnen innerhalb Wiens eine Same-Day-Expresslieferung an.
  • Um sich zu qualifizieren, müssen Bestellungen vor 18:00 Uhr MEZ aufgegeben werden
  • Für diesen Service fällt eine Gebühr von 15,00 € an.

Hinweise zum internationalen Versand:

  • Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen möglicherweise Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
  • Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen können aufgrund der Zollabwicklung und anderer Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.

Bestellprobleme:

  • Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite an unser Kundenserviceteam.

Kontakt:

  • Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte über unser Formular auf unserer Kontaktseite oder über artur.artoptic@gmail.com.

Diese Vorlage soll Klarheit schaffen und die Erwartungen Ihrer Kunden an die Versandverfahren wecken. Passen Sie die Details gerne an Ihre spezifischen Betriebsabläufe und Kundenservicestandards an.

Our Values

At ArtOPTIC, our mission is to fuse artistry with exceptional craftsmanship—curating eyewear that not only sharpens how you see the world, but elevates how the world sees you.

  • Personalized Service : We take time to understand your style and needs, offering tailored guidance to help you find eyewear that truly fits you.
  • Quality First: Every frame is selected for durability, comfort, and exceptional build quality.
  • Community & Connection: ArtOPTIC is a space to explore, discover, and feel inspired. We value long-term relationships built on trust and shared appreciation for great design.